En el blog de Seguas lanzamos una nueva sección de entrevistas y que mejor manera de inaugurarla que hablando con Juan José Tapias, uno de los fundadores de Seguas, para que nos cuente de donde partió Seguas y hacia donde se dirige.

¿Cómo fueron los orígenes de Seguas y cuáles han sido los pasos desde su creación hasta la actualidad?

Seguas, es una empresa especializada en aire comprimido y frío industrial. Nació en el año 2003 cuando, junto con Juan Matías López y Tomás Ruiz, empezamos a detectar las nuevas necesidades que el cliente comenzaba a demandar en aquellos años.

El cliente de nuestro sector requería un trato más cercano en todos los ámbitos. Además de atenderle cuando surgiera una avería, necesitaba que se cumplieran con otra serie de requisitos como la colaboración en sus proyectos, estudiarlos, analizarlos y realizarlos a medida en función de sus necesidades, mantenerle informado del estado de sus equipos, y cumplir con todos los aspectos legales tanto de sus equipos como de sus instalaciones. Por ello, se tomó la decisión de crear Seguas y cumplir con estos objetivos con una propuesta de valor bien definida.

Desde los inicios para conseguir esta especialización en el sector del aire frío y comprimido industrial, se incorporó a un ingeniero formando un departamento especializado en proyectos industriales. Actualmente, este departamento cuenta con un equipo de 6 ingenieros profesionales, los cuales desarrollan grandes proyectos en colaboración con nuestros clientes.

Hitos importantes que han marcado la trayectoria de Seguas estos años. Uno fue la obtención de las certificaciones ISO 9001 y 14001. También ampliamos nuestras instalaciones, trasladándonos a unas naves de 2.000 m2 de capacidad y la obtención del sello de RSA los años 2020, 2021 y 2022 nos ha permitido avanzar en este proceso de transformación, crecimiento y mejora continua.

Otro hito de gran importancia en la trayectoria, crecimiento y transformación de Seguas fue en su 15 aniversario la incorporación de Rocío Tapias como directora Gerente, después de haber formado parte de los departamentos comercial y de ingeniería.

Tras 20 años de trabajo y esfuerzo; de 4 trabajadores hemos pasado a un equipo de 36 trabajadores organizados en una estructura muy sólida con 6 departamentos consolidados: Ingeniería, comercial/marketing, administración, posventa y calidad/PRL/medioambiente y el ultimo departamento creado de I+D+i.

¿Qué ha sido lo más complicado en estos años para Seguas? ¿Y lo mejor?

La evolución del mercado y la mayor demanda de eficiencia en los proyectos y mantenimientos de los equipos supuso un gran reto para equipo de Seguas.

La crisis del 2008 fue un momento delicado ya que dificultó nuestro avance. Pero cabe destacar, el surgimiento de la COVID 19. La pandemia ha tenido una gran repercusión en el sector del aire frío y comprimido industrial. Debido al cierre durante meses de la mayoría de las empresas, nos dificultó el constante crecimiento que llevaba Seguas.

El 15 aniversario de Seguas fue uno de los mejores y más importantes momentos en la trayectoria de la empresa. Ya que reflejaba de dónde veníamos y donde nos encontrábamos, es decir, reflejaba el gran trabajo y esfuerzo de nuestro equipo durante todos estos años para adaptarse a los cambios tanto del sector como de la evolución tecnológica.

¿Cuáles son los puntos fuertes de seguas?

Considero que SEGUAS tiene 5 puntos fuertes.

  • La relación interdepartamental, debido a la buena colaboración, trabajo en equipo y comunicación entre los distintos departamentos.
  • La firme relación de Seguas con subcontratas y proveedores.
  • La fidelidad y confianza de nuestros clientes.
  • La sinergia entre las tres líneas de negocio en las que nos encontramos: aire comprimido, la refrigeración y la climatización industrial.
  • El Servicio de SAT, ya que ofrecemos una asistencia técnica las 24 horas del día y los 365 días del año.

Después de tantos años de experiencia en el sector. ¿Cómo ha evolucionado?

La evolución del sector de aire frío y comprimido industrial ha sido muy importante desde el punto de vista del diseño de equipos y de instalaciones. Cada vez se busca más la eficiencia  cuidando el medioambiente.

En la actualidad, se realizan estudios más exhaustivos en los diseños de las instalaciones, costes y presupuestos, ya sea aire comprimido o refrigeración. Además, se estudian los costes de explotación durante la vida de la instalación, teniendo en cuenta los aspectos ambientales y de producción.

Seguas estos años ha ido evolucionando tecnológicamente y adaptándose a las necesidades del mercado. Los clientes son cada vez más exigentes y quieren disponer de la información de sus instalaciones de manera más rápida y directa, hablamos de documentación (ofertas, facturas, presupuestos, libros de mantenimiento), actualización sobre cambios normativos…, es por este motivo por lo que debemos avanzar en esta dirección para seguir con ellos y destacar sobre nuestros competidores.

Siguiendo en esta línea, la creación de un departamento de marketing y comunicación propio también ha jugado un papel crucial en este proceso de evolución.

¿Qué tendencias se observan para el futuro?

Los productos terminados actualmente tienen unos estándares de calidad mucho más elevados. Por este motivo, se analiza en profundidad las instalaciones mediante auditorias de calidad del fluido que estemos considerando, (aire comprimido, agua de refrigeración o aire de climatización). También se realizan auditorias de funcionamiento de equipos e instalaciones para hacerlas más eficientes.

El futuro que en algún aspecto ya es presente es el control, no queremos que haya desviaciones, por esa razón la comunicación toma un valor primordial, de ahí la industria 4.0. La conectividad de los equipos en tiempo real y ello deriva en una implantación mayor de los mantenimientos predictivos.

Ahora se pide saber en todo momento si hay alguna desviación, pues los márgenes a los que se trabaja son muy estrechos y podemos dejar de ser rentables si no controlamos los procesos, de ahí la monitorización.

¿En la actualidad como se encuentra la empresa?

SEGUAS está en una posición de crecimiento sostenido que nos permite analizar nuevas líneas de negocio. Somos una empresa dinámica en evolución. Queremos que nos conozca mejor el mercado. Gracias al plan de marketing y comunicación que estamos desarrollando mejoramos los procesos de comunicación para generar más visibilidad en el sector y más oportunidades comerciales de negocio.

También estamos incorporando nuevos procesos de gestión para aprovechar mejor nuestros recursos internos y dar mejor servicio a nuestros clientes.

Gracias Juanjo, ha sido muy interesante poder escucharte y aprender de tu experiencia.